ISO20000信息技术服务管理体系认证

价格：	￥ 27000.00
郑州市认证中心-郝：	18638249988
洛阳市认证中心-郝：	15139951819
QQ客服：	513136390 564160971
郑州市认证中心：	0371-65052606
洛阳市认证中心：	0379-60341255
	- +
	更多信息
分享：

上一条： ISO13485医疗器械质量管理体系认证

下一条： 商品售后服务体系认证

关键词： ISO20000信息技术服务管理体系认证河南信息技术服务管理体系认证价格郑州信息技术服务管理体系认证公司信息技术服务管理体系认证哪家好

ISO20000信息技术服务管理体系认证

大数据时代，数据与信息成为了企业的重要资产和核心资源，也正因为如此，企业需要面对的信息安全风险比以往任何时候都大：整个2018年，从英特尔“芯片门”事件、到Exactis泄露2.3亿美国公民隐私数据，再到***芯片头号代工厂台积电（TSMC）遭遇勒索病毒Wannacry入侵，3天造成了17.6亿元损失，信息安全问题给企业带来的威胁和损失显而易见，但很多企业对于信息安全管理的投入依旧有限，信息安全隐患依旧被低估。

同时，新时代下信息***语境也出现了变化，随着云计算成为企业标配，传统的数据安全保障方法开始面临更多来自云模式架构的挑战，信息安全形势严峻，ISO20000认证成必然趋势。ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的***标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

认证好处

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系。
· 得以获得业界普遍认同的***证书ISO20000认证;iso20000认证iso20000认证

· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;

· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;

· 提高项目的可提供性并确保如期交付;

· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;

· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务

战略和IT战略目标;

· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;

· 易于整合服务管理流程和其它管理系统，如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;

· 将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;

· 提高IT部门相关员工的***素质，提高员工的服务能力和工作效率;

· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。

相关推荐